孩子报名的英语课程上完了小学部分，初中部分要求剑桥外国语学校退费
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孩子上六年级上学期续费，小学英语部分已经学习完成，初中部分想退费，最开始和老师沟通说只退70%，已经谈好，现在学校说退剩余课程的70%并且要求扣除报名时的礼品费用160元，我现在希望学校用剩余课程的费用减去160元礼品费，而不是还有30%不能退回，这样是否合理并可行？我应该找哪个部门解决
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今年特殊情况，疫情期间全部是在家上的线上课程，我并未得到学校的通知询问家长的意见，直接就改为线上课程，我交的是到校老师与孩子面对面的教学，随便更改是学校欺骗在先，退费时因为任课老师非常认真负责，也就想着不为难老师了退70%就接受了，但是在退费时又要扣掉礼品费160元，不能接受！
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