抖音直播买的,说是海底捞大分量的荤素搭配,发来不知道什么牌子小份的全素的,退货客服让自己承担运费,跟她沟通也不理人,平台客服也说商家问题商家承担运,但跟商家没沟通好。但心我垫付了商家不给退。最终决定投诉。