因耐克app系统网络问题，导致购买限量商品无法正常付款订单取消

网友保保 2020-07-31

已完结

本人在2020.7.309点在nike官网app snkrs参与抽签购买一款限量运动服 ，经历长达15分钟抽签后顺利中签，可在收到中签信息后进入付款通道的页面一直显示错误，并在规定付款时间内一直无法修复 最终导致付款时间超时 订单被取消 严重侵害消费者权益 且客服在其间拒不回复消息解决问题，服务太差 希望严肃处理此事

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-31 19:06:30

平台审核通过

2020-07-31 07:51:11

用户发起投诉

2020-07-31 07:51:09

展开全部