尚德机构的退学退款拖延时间过长
QAQ
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我在4月份的时候发起退款的，后面他们让我等三个月，也就是七月初的时候才能给出结果，然而7月份的时候，我不知道他们会打电话过来，外加上我也不怎么经常碰手机，后面7月10号的时候我找他们，结果我申请的退款，被他们驳回了，前面我看条款的时候，里面并没有说到驳回这种情况，后面我找相关的工作人员，等到月底才给结果，还要我继续等三个月。原因是我没有点确定和接工作人员的电话，导致我的申请退款被驳回，我：？？？ 可是他们说七月份可以退款啊！而且也没有说到“驳回”等相关的信息，现在又莫名其妙的要我再等三个月？我是真的没有办法了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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