投诉阿里闲鱼客服乱判,赔偿我的损失

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我在咸鱼买摄像头,买回来后,性能不好,找厂家客服调试,不行,找专业调试也不行,问卖家要原始包装盒防伪码,卖家搞假防伪码,调试后在电脑,电脑出故障,确定摄像头性能有问题,经协商卖家主动提出退货,因为邮费问题投诉到阿里客服,卡里客服竟然不识字,直接关闭退货门,关闭投诉门,严重违法违规

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