本人缴费后,没有收到任何相关合同,该机构也未告知相关隐性条款,后因无法在扬州,未参加任何一节课的培训,现要求该机构全额退还18200的费用,该机构现称不能全额退款,要求本人承担相应的管理费1500和转让费1000,这两项内容此前该机构都未曾以书面的形式告知本人,侵犯了本人的消费者知情权!