苹果支付自动扣款，收款不发货，拒不退款

网友保保 2020-08-03

已完结

2020年7月7日，购买腾讯公司的开心消消乐190钻石，因支付账户限制没有购买成功，2020年7月13日，因添加新的支付方式，自动扣款，未经同意，反馈到腾讯，腾讯多次回复，并未收到这笔款项，让找苹果，多次致电苹果电话客服，苹果也承认没有充值到腾讯，并以账户问题，拒不退款，多次协商未果，不是钱的事，是18元不多，但是这种霸王条款简直太可恶了，坑害太多消费者！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-03 11:19:57

平台审核通过

2020-08-03 10:46:58

用户发起投诉

2020-08-03 10:46:56

展开全部