微信买手机时未签订协议或合同 后反悔但不退定金

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，接到您的投诉后，消费保第一时间联系被投诉方沟通协调，但很遗憾未得到被投诉方的重视，对于您的投诉问题，对方拒绝处理（表示定金无法退还，）针对此情况，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。