第三方购买Nike鞋商家首页写的是夏款透气，内购网商家拒收不退款

网友保保 2020-08-03

已完结

7月26日在星光无语（北京）电子商务有限公司（内购网）购买Nike运动鞋，商家发货前拨打平台电话说退货，客服说供应商已经发货，一想算了凑合穿吧，收货后试穿了一天发现和描述不符，图片上写的是夏款透气，试穿后发现是冬款不透气，第二天选择七天无理由退货，结果快递到供应商后回复说鞋底破损严重影响销售，请问穿一天的鞋底能破损严重吗？……无奈的情况下只能找消费保帮忙处理，就想要个合理解释，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-03 16:33:14

平台审核通过

2020-08-03 16:21:15

用户发起投诉

2020-08-03 16:21:13

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