抖音视频虚假宣传欺*消费者，效果不符卖家不承认，抖音小店不维护买家权益
真心真意
已完结
抖音视频虚假宣传，诱导消费，然而到货了，一点都不管用，卖家客服不承认视频效果，只说产品页面说明为准。物品开封了不退，没开封的退回还要自己承担运费。投诉到抖音小店，要求提交证据，很多人上当受*，然而小店客服回复跟卖家一样，不能保障消费者权益。对于欺*消费者行为只会说一说卖家。 此行为严重影响网络消费的安全性，抖音购物的正规，真实性，对消费者造成了损失，抖音小店还不负责处理，推卸监管者的责任，助长了投机商铺在抖音上行*。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
抖音回复： 消费者已联系平台处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
