铭宣转运压了我的两个澳洲包裹 两个月 还未发回国

网友保保 2020-08-03

已完结

我有两个澳洲包裹 通过铭宣转运回国 我6.9在它们网站提交的订单 到今日8.3还没有从澳洲给我发货 最早的时候我有询问他们客服 是小多久能到国内 那时候他们说是一个星期1-2班飞机 后面又说半个月一班飞机 又说一个月一班 飞机不来他们也没有办法 就让我一直等一直等 但其实是其他转运公司澳洲的飞机都很正常 就他们家不知道干嘛不给发 每次我去询问都一样的话让我等 后面我投诉过他们一次 客服说一星期内给我发 后面又食言 我去询问 又说让我再等一星期 一星期过去了 还是没有发 一次次的欺骗 导致我现在等不到货物不说 还损失了钱

投诉进度

平台完结

2020-08-07 15:55:50

处理结果

铭宣转运回复：订单已发出，清关完会更新快递物流信息，麻烦后续继续留意。

平台跟进

2020-08-07 15:36:01

用户补充投诉

2020-08-03 21:36:03

补充内容

我现在希望不仅要他们就几日帮我发出上飞机 还要求进行赔偿！我等了两个月 一次次的耐心被他们的欺骗所磨灭 他们也根本就没有在帮我处理 只想着把责任甩锅给航空公司 但其实就是他们自己的问题 其他转运的飞机都正常的不要再正常

用户补充投诉

2020-08-03 21:32:54

补充内容

我的两个订单号：12****11/12****63

平台审核通过

2020-08-03 21:30:08

用户发起投诉

2020-08-03 21:30:06

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