希望尚德机构退款退费解除合同
已完结
请容我投诉一下尚德机构，我是尚德机构的一名学员，我在2019年10月11日通过广告和销售人员的推销下办理了一个【汉语言文学专本连续】课程，一段时间后发现跟他们广告和销售人员说的根本不一致，每天要花费我大量的时间去听课，刷题，他们当初跟我讲一天半小时就可以，实际一天没有三个小时根本完不成，我没这么多时间去听这个课程，而且，他们直播间人好几千，老师有时候都看不到我问题，课讲的也很快，根本跟不上进程，课后提问题回复也很慢，学习效果根本不怎么样，老师也是照本宣科，讲的我很多都听不懂，很生硬，所以我决定退款，可他们的客服以七天无理由拒绝我的退款请求，并且以合同为理由把责任推到我身上，我当初签合同的时候根本不知道是签合同，就收了个验证码，销售说填上就可以了，根本没和我说是合同，也没跟我讲过合同的内容，现在他们拿出来讲，我觉得他们在推卸责任，而且他们的售后态度很敷衍，不是解决问题的态度，所以我没办法只能求得你们的帮助，希望能帮我追回钱财，感谢贵平台的帮助
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人，您好~很高兴您的问题得到解决！若后续有其它消费保能帮助到您的地方敬请向我们反馈，欢迎继续关注消费保，我们将一如既往地为消费者提供更优质的服务。
用户补充投诉
补充内容
尚德机构到现在没有给我打过一个电话 拒不退款 态度还是没有任何一点想要处理这个事情 希望得到贵平台帮助非常感谢
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
