尚德机构虚假宣传，教育差，售前售后不符
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虚假宣传，售前售后不符合。尤其不过退费，没有直接明示包过，但存在暗示嫌疑，对于消费者的购买决定有非常重大影响，而能否退费，直接关系机构实际履行情况，若没有履行、那就构成虚假宣传 在之没有与我本人签署的合同。 另外售前告知我可以退款，售后却说不能退费，并没有告知我有服务期，服务器过后只能看重播，不能听课程后期考试内容也会很大影响，所以也违反了消费者权益保护法的知情权选择权和基本的诚信 教学质量差，教育老师耐心不足 我现在不想在这家机构学习，只想退学退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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补充内容
教学质量是真的差，我不知道授课老师是否有教师资格证。
用户补充投诉
补充内容
尚德联系我给了我方案、但是方案完全无理，本科一直在冻结、一节课没有上过、要收课时费？在冻结、还要管理费？说我违约、到底是我违约还是一开始就隐瞒我们消费者有服务期这个事？我花七千、就买了app的两年使用权？要是一开始说清楚任何事情、尚德你觉得有几个人报名？说的天花乱坠、结果什么也没有、要求尚德退我本科学费、7382元，一节课没上，一直在冻结。我不认可要扣我几千块的扣费方案。什么服务费也只是尚德机构当方面协议，如果消费者是知道这个事情，那么该条款合理、但是这些都是我们学员不知道的、所以严重违反了消法第26条，限制消费者权利，加重消费者责任的无效条款
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