6月18号,本人花费大量时间精力在苏宁自营抢到空调大额优惠券500元加上店铺活动,一共花费1395.3元购买了一台原价2200元的海尔空调,约定8月6号配送。于8月2号收到苏宁配送员电话,配送员称货较多能否周末再派送,他可以帮我延迟订单,出于同情,答应周末(8月8号、8月9号)再配送。于8月6号订单自动退款,我一下子懵了!跟客服反映,客服多次协调,一直无果!我的诉求:我只要我当初购买的空调!试问苏宁自营,为什么让消费者抢购了后面又以这种欺骗行为强行让消费者退款?苏宁自营,请给消费者一个合理解释!!!