闲鱼客服裁决理由完全不正当，对客服的裁决结果不满
已完结
买到的鞋子因号小，便要求退款。卖家事先同意，退货后又反悔拒绝退款。（退款理由为鞋子磨损，但经视频验证发货前已经磨损，并非买家导致） 申请客服介入。最终闲鱼客服因买家“未提供有效单号”便拒绝退款。我们表示不满，货已经完整退回到卖家手中，货号也发给了卖家。为什么因此拒绝退款？ 如今货在卖家手中，款也被平台给了卖家，交易被关闭了。 重申：卖家事先同意退款，货已经返回到了商家手中，客服却因“未提供有效单号”拒绝退款。难道平台没有商品交易记录吗？在申诉的过程中也可以知道货已经到了商家手中。对这样的结果及理由表示极度不满，要求退款！ （图为退货的快递编号，客服处理结果，与卖家协商记录）
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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