苏宁易购送货上门虚假服务，物流态度恶劣，官方不作为

2020-08-11

已完结

苏宁易购欺*消费者，贵重物品不送上门且让自提，若不自提快递员自行退回，不顾消费者感受，联系客服长时间无有效处理，体验极差！

投诉进度

企业完结

2020-08-14 14:42:43

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-08-12 17:44:29

消费保投诉平台审核通过

2020-08-11 11:18:10

用户发起投诉

2020-08-11 11:18:08

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

5946.00元

投诉编号：

94694195

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