有赞旗下AB********ng,0元免费学有混淆视听误导消费者的行为
网友保保
已完结
2019年7月19日388元购买了0元免费学的AB********ng的课程,当时购买的时间是13个月,就是从2019年7月23日开始到2020年8月23日结束,可是到了2020年8月1日,APP上取消了0元免费学的入口,说是从2019年8月1日开通,需要在365天之内完成299天才算打卡成功完成,后面一个月是留给我们学习用的,不是打卡用的。在使用软件的过程中,从未有任何人告知需要8月1号结束打卡,我的会员日期一直是到8月23日结束的。而且打卡过程中还赠送了一个月的会员卡,现在我的会员是9月23日才结束的。而我的打卡日期早在7月31日就给结束了,以此为理由我未能打卡成功,截止到7月31号我已经打卡283天,如果按照之前的会员日期,我完全可以打够299天,我认为商家的这种做法,严重了混淆了消费者的视听,给消费者13个月的会员,有误导消费者的嫌疑。经三次电话沟通,商家任然不能解决这个问题,所以只能投诉。
投诉进度
展开全部