对啊网课程退费问题

网友保保 2020-08-11

已完结

2018年底帮表弟报了对啊网的中专升大专，大专升本科的课程，后来发现课程质量一般，而且还是分期付款。去年表弟出事无法进行学习，大专课程也没有学完。本科课程还没开始，现协商退款。商家不退，态度恶劣，让我找其他人买这个课程，不退款。而且课程也不能冻结，希望帮我解决。谢谢诶。

投诉进度

企业完结

2020-09-01 10:26:00

解决方案

退款,改善服务

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

平台跟进

2020-08-11 17:18:29

平台审核通过

2020-08-11 17:10:34

用户发起投诉

2020-08-11 17:10:32

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