投诉Apple 支持,儿童误点的退款问题

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放暑假后,孩子为了做学校留的暑假英语作业,将ipad一起带回老家,姥姥不懂电子产品,我们也并没有告诉孩子支付密码,孩子只通过指纹解锁就下载消费了19个应用软件,107个订单,给家庭造成了巨大损失,联系苹果后只给退了1000多元,并表示剩余无法退还也不告知原因

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