中青基石教育诱导学员专升本，教育质量差，恳请退款
网友保保
已完结您们好，我妹妹曾嘉丽2020年7月14，通过中青基石教育有限公司招生人员，购买专升本套餐，该机构教学质量差，诱导学员报名专升本。
据了解妹妹本想提升成人大专学历，该2020年9月或者10月才能参加统一考试通过后，被录取才能报考学校，机构诱导说专升本套优惠给到9800，分10个月交齐，目前7月份已经交980元，家人了解到机构并不可靠，一般正规机构没有被录取学员是不收费用，除了会交110的成考报考费用。
现在成考还没到时间参加况且还没通过考试就收费用觉得不合理，由于考虑家庭原因和自己工作原因暂时不去参加今年9月或者10月考试，向该机构反应，他们给出答复说签约合同7日不可以退，除非天灾人祸理由，该机构给的合同也是电脑格式版，并不是寄到本人手上亲自签名的手写板，也可以看出机构不正规，乱收取费用利用合同说法不给予退款，本是贫困家庭，现在有家庭原因不参加成考考试提升自己，望投诉，处理消费的部门能帮忙争取退款，感谢您们。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:07
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-08-27 13:20:34
补充内容
机构某个老师上个星期和前几天打电话来问没交费事情，我这边答复说不考虑读也不交费用了，要求退款，某个老师说不是负责人处理不了。
另外我这边说让解除银行绑定费用，不然以后影响个人银行卡使用及银行卡信用。这事情也没人能帮忙解决，拜托处理部人员帮忙处理。
已经等待两周多了，每天查看进度，希望有个好结果。
用户补充投诉
2020-08-12 16:08:48
补充内容
专升本套似乎存在诱导，大专还没毕业难道可以考本科？假如读上本科，起码5到6年才能毕业吧。 学费不是每读一学期，学期交费，诱导分月交。妹妹大概7月20多号告诉到家人，家人了解到此事，立刻找机构处理，缓到现在，没有办法解决， 签约的合同根本没说明收取怎样费用，只说明专套本总共9800费用。980很多人看起来不多，但是对于一个月2000的妹妹是很多的，拜托处理部了
平台审核通过
2020-08-12 15:52:16
用户发起投诉
2020-08-12 15:52:14
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还要多久才能处理好呢？