耳机在苏宁易购购买3月，其中一只无法正常工作

2020-08-12

已完结

3.15苏宁易购自营购买AirPods，刚开始使用偶尔出现右耳机不响，未在意，最近此故障频繁，苏宁易购不按照苹果三包政策给予更换。

投诉进度

企业完结

2020-08-15 14:50:17

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-08-13 16:55:26

消费保投诉平台审核通过

2020-08-12 20:53:15

用户发起投诉

2020-08-12 20:53:13

投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

988.00元

投诉编号：

94695180

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