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购买后出现质量问题联系客服不回复,拼多多商家拒绝售后。
2020-08-14
已完结
我在拼多多上购买商品,商品到货后不到一个月出现质量问题,商品下架,联系客服长时间不回复,显示已读,故意不回复拒绝解决
投诉进度
企业完结
2020-08-18 20:33:41
解决方案
解释
处理结果
订单编号20****16-166****70****85,尊敬的用户,您好,关于您的订单退款问题,因您在平台购物信用良好,此单平台为您特殊申请一次退款50元,目前已退款给您,如果您下次购物时遇见类似的情况,建议您及时与商家沟通或申请平台介入处理,感谢您的理解与支持
用户补充投诉
2020-08-15 09:41:23
补充内容
边缘因翘起漏光
平台跟进
2020-08-15 09:39:39
用户补充投诉
2020-08-14 23:28:07
补充内容
商家已回复,但是拒绝退款
用户补充投诉
2020-08-14 18:38:55
补充内容
补充图片
平台审核通过
2020-08-14 18:37:25
用户发起投诉
2020-08-14 18:37:23
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
98.31元
投诉编号:
94696699
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