购买后出现质量问题联系客服不回复，拼多多商家拒绝售后。

2020-08-14

已完结

我在拼多多上购买商品，商品到货后不到一个月出现质量问题，商品下架，联系客服长时间不回复，显示已读，故意不回复拒绝解决

投诉进度

企业完结

2020-08-18 20:33:41

处理结果

订单编号200716-166909870862885，尊敬的用户，您好，关于您的订单退款问题，因您在平台购物信用良好，此单平台为您特殊申请一次退款50元，目前已退款给您，如果您下次购物时遇见类似的情况，建议您及时与商家沟通或申请平台介入处理，感谢您的理解与支持

用户补充投诉

2020-08-15 09:41:23

补充内容

边缘因翘起漏光

消费保投诉平台跟进

2020-08-15 09:39:39

用户补充投诉

2020-08-14 23:28:07

补充内容

商家已回复，但是拒绝退款

用户补充投诉

2020-08-14 18:38:55

补充内容

补充图片

消费保投诉平台审核通过

2020-08-14 18:37:25

用户发起投诉

2020-08-14 18:37:23

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98.31元

投诉编号：

94696699

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

拼多多芊寻防护儿童口罩货不对版虚假宣传投诉

拼多多芒果大果变小果，申请退货遭拒仅退8元