我在拼多多店铺买的电话手表收到有质量问题,商家拒绝退货

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我8月7日在拼多多鼎盛官方旗舰店买的华为电话手表收到有质量问题,打电话发烫,视频电话会闪退,我8月10日上午收到收到,下午就申请了退货,并且我联系客服,客服说不同意退货,让我自己去检测中心检测证明产品有问题,说是国家要求,我问了天猫平台的华为产品店铺,说是可以试用,并且支持无理由退货,只有这家店铺不让退,请相关人员处理,谢谢

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