哔哩哔哩书本埙坏。

2020-08-16

已完结

书本损坏影响收藏，不给更换。正面有小瑕疵，反面这周明显不在可接受范围内。马上就过七天无理由退货了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-23 22:10:46

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系哔哩哔哩公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-08-17 17:54:28

用户补充投诉

2020-08-17 12:15:05

补充内容

每次处理问题都要隔天，还有发货前就不检查一遍的吗

消费保投诉平台审核通过

2020-08-16 04:24:20

用户发起投诉

2020-08-16 04:24:18

投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

70.00元

投诉编号：

94697500

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