唯品会支付成功 订单取消 不退款

网友保保 2020-08-17

已完结

8.12号在商城买了一台苹果笔记本5399元，支付成功后 发现商城订单还是显示待支付状态便第一时间跟商城联系，商城核验完后发现确实扣款成功订单取消 于是便给我打电话说给我退款，过了一个多星期退款没有收到，我便在次联系客服，客服却告知我 没有成功扣款没有支付成功，让我去跟支付宝联系，我支付宝那边交易记录 交易明细都有。唯品会现在涉嫌欺诈以及推脱责任 一个问题可以得出几种不同的答案结果。希望唯品会给我发货或者退款。现在商品已经不能购买了，后期购买望商城补差价

投诉进度

平台完结

2020-11-17 19:39:43

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-14 09:06:39

申请原因

已收到企业处理

平台跟进

2020-08-17 20:53:21

用户补充投诉

2020-08-17 12:51:41

补充内容

照片发错

平台审核通过

2020-08-17 12:36:05

用户发起投诉

2020-08-17 12:36:03

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