拉卡拉公司存在恶意扣款诈骗行为

网友保保 2020-08-17

已完结

我去年办理个二维码。今年收了几笔费用，该公司为提醒我更新状态，却直接封停账户和资金，涉及到7个人的钱，我提交了相关资料一直告诉我资料不符合审核要求不给退费，同时该企业经营地址未更新，现在实际经营地址为丰台区，国泰国际大厦6层。但是营业执照显示为海淀区存在欺诈行为，其次本人在该公司订购的支付产品，资金全部冻结，故意不给结算，涉案金额12600元。这笔费用是七个人支付的已有多人报警处理。希望有关部门介入处理，严惩非法经营企业，我相信咱们部门可以公开工作还消费者一个清白，同时希望海淀区以及丰台区联合执法铲除毒瘤。

投诉进度

企业完结

2020-08-21 13:19:22

解决方案

解释/道歉

处理结果

经核实，客户的款项已结算，我司也联系客户解释告知。

平台跟进

2020-08-17 15:12:00

平台审核通过

2020-08-17 14:28:45

用户发起投诉

2020-08-17 14:28:43

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