拉卡拉POS机激活诱导消费,押金及费率与描述不符

Allen

处理中

2025年4月26日,拉卡拉工作人员电话联系我加上微信说给我免费更换新pos机说没有任何押金和其它费用,机器运费到手到付50元,我收到机器后28号业务员联系一步一步指导诱*我让我开通机器激活,也并没有说押金什么的其它费用,等我刷完卡399元后,也没有直接到我自己的银行卡账户,我便查了后台 业务员给我发了程序查询才说机器要满足每个月刷多少使用12个月后才退还,业务员就是引导欺诈我销售,并且利率和她描述的根本不一致!!!还有其它通信费用99元!业务员压根没有提前告知我!我现在的的诉求就是让拉卡拉退回我押金399元费用

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查,调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像