抖音苏宁易购旗舰店拒绝7天无理由退货拒绝退款

网友保保 2020-08-20

已完结

本人于2020年8月7日在抖音苏宁易购超级买手店铺购买了平板 申请了退货退款 抖音回复只能苏宁快递上门取件 不能自己退回 等了7天都没人来取 退货时期已经失效 客服找了几次都说帮我处理 最后时间过期以后拒绝退货退款 要求苏宁取走物品 退货退款!!!!!

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-09-04 20:03:55

补充内容

钱一直没到账 拿不出证据说退款成功 就不要吃黑钱

用户补充投诉

2020-09-01 15:16:41

补充内容

这么久了，钱还没有退回？怎么办

平台跟进

2020-08-20 14:16:06

平台审核通过

2020-08-20 10:26:08

用户发起投诉

2020-08-20 10:26:06

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