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烟台人家商旅酒店在疫情期间没住,没有签订任何不能退的合同,拒绝退钱。
2020-08-22
已完结
烟台人家商旅酒店,在疫情之前交钱要住酒店,没有签任何合同,交费时没有说任何不能退的提醒,因为疫情影响没有入住,可是酒店不退钱,还非要说签了合同,可是让他出示合同,他没有合同。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:20
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-08-26 16:55:09
平台审核通过
2020-08-22 18:45:33
用户发起投诉
2020-08-22 18:45:31
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投诉信息
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投诉问题:
退费不及时
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
1120.00元
投诉编号:
94701546
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