烟台人家商旅酒店在疫情期间没住，没有签订任何不能退的合同，拒绝退钱。
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烟台人家商旅酒店，在疫情之前交钱要住酒店，没有签任何合同，交费时没有说任何不能退的提醒，因为疫情影响没有入住，可是酒店不退钱，还非要说签了合同，可是让他出示合同，他没有合同。
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