gofun共享汽车故障车辆给用户使用，车辆无法正常使用，产生费用拒绝退

网友保保 2020-08-22

已完结

本人与2020年8月22日租用gofun共享汽车。当汽车刚行驶至高速时提示发动机故障请关闭发动机。但车辆并未熄火，车辆行驶缓慢，在高速上造成危险，本人只能下高速找个最近的还车点还车。因为高速离还车点较远，所以产生了费用。并且耽误了我的行程。我的诉求只是退还租车的费用，并未要求赔偿。反映至客服后拒绝赔偿，而且太客服态度恶劣，说不能满足要求，然后直接挂电话。

投诉进度

平台完结

2021-04-13 17:59:32

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-13 15:07:33

申请原因

商家已退款，问题解决

平台跟进

2020-08-26 10:37:33

用户补充投诉

2020-08-22 23:16:08

补充内容

更改企业电话10****96

平台审核通过

2020-08-22 19:08:56

用户发起投诉

2020-08-22 19:08:54

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