商家随意操作禁言

2020-08-24

已完结

我骂人就给禁言，别人骂人就不用禁言？下面是游戏公司电话，还有我购买的情况。游戏id耗儿药是我的号，后面那个匿是别人，他也说了脏话就没被禁言！只因他充钱充的多我充的少！而且他们内部客服还随意操作乱给我禁言，虽然现在解封了，但是上次我申诉的无果，希望315能平台能主持公道，让其退还我所充的钱！谢谢

投诉进度

用户评价

2020-09-02 11:07:41

品牌评价

根本就没有处理结果？你没问下事情缘由就草草结案，这就是315的公平公正？

消费保投诉平台完结

2020-08-25 14:06:16

处理结果

您好，文明游戏，文明申诉，才是更好的处事方式，希望您能站在游戏客服方的角度考虑问题，也更有利于问题的解决。

用户补充投诉

2020-08-24 11:43:56

补充内容

这是付款截图，支付宝跟微信支付出来的界面不一样，希望能尽快得到解决，让商家把钱退给我

消费保投诉平台审核通过

2020-08-24 11:27:29

用户发起投诉

2020-08-24 11:27:27

投诉信息

其它网络购物品牌

投诉问题：

其它账号纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

272.00元

投诉编号：

94702231

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