在抖音平台网购，没有收到货，商家不予退款

2020-08-27

已完结

在8月16日抖音平台网络购物一台价值1566元的空调，现未收到货，要求退款商家一直不同意退款，联系平台客服也一直不处理。恳请消保帮忙解决退款，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-27 15:46:01

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-08-27 15:26:44

申请原因

已收到投诉方抖音平台退款1566元，现申请结案。

消费保投诉平台跟进

2020-08-27 10:56:16

消费保投诉平台审核通过

2020-08-27 09:16:12

用户发起投诉

2020-08-27 09:16:10

投诉信息

抖音

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1566.00元

投诉编号：

94703820

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