南方航空客服误导，导致损失6瓶茅台酒购买资格，直接损失6000元

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

事情是这样的，2019年11月份南方航空推出乘坐南方航空的飞机，进出贵阳港可以预约购买原价1499的茅台酒，本人买了从贵阳到乌鲁木齐，乌鲁木齐到贵阳的机票，按照活动规则单程票价达到1400可以购买6瓶茅台酒，于是致电南方航空电话客服咨询，买往返票是否可以一次预约12瓶，当时客服人员的回答是肯定的。当我飞完之后预约成功显示只有6瓶购买资格，贵阳南方航空给的解释是往返票只有一个票号，故最高预约6瓶。然后一直打南方航空客服寻求解决，南方航空一拖再拖，只是说已经登记，让等电话，这都多半年了也没回过电话。