旅游官方允许退票，天天周末平台拒绝退票退款

2020-08-31

已完结

郑州银基动物王国在遭到群众投诉后，整改条款，允许未使用票可以退票，天天周末平台拒绝退票退款，理由是官方不允许，未接到通知，在动物王国官方允许退票后另出一款同样产品，竟允许退票，我请求对我的订单应按同等待遇进行退票退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-14 09:38:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-12 16:35:12

申请原因

已收到全额退款

消费保投诉平台跟进

2020-09-02 10:57:16

用户补充投诉

2020-08-31 11:17:08

补充内容

同款产品，价格不一，条款不一

消费保投诉平台审核通过

2020-08-31 11:08:54

用户发起投诉

2020-08-31 11:08:52

投诉信息

天天周末

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

336.00元

投诉编号：

94705832

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查找不到订单号信息，我明明已经买了票，但是没有订单号信息

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