小赢卡贷以保险费，担保费，服务费名义收取砍头息
已完结
小赢卡贷，实际年利率严重违反国家规定的年利率在先，纯属高利贷平台。 本人在小赢卡贷，申请1笔借款，这笔借款中经包含众安保险的保险费（本金的3.5%）、咨询服务费（本金的12.48%）、担保费（本金的11.7%），且在本人不知情的情况下，小赢卡贷和众安保险联合操作，使这份保险生效，现要求小赢卡贷赔偿退款。 细节如下： 本人2019年7月28日借款本金为30000元，分12期还款，首期还款4362.25元，后11期均还款3312.25元。总计借款30000元，共还款40797元。其中包含：众安保险费：1050元，咨询服务费：3744元，担保费：3510元，国家严禁以保险费/服务费/担保费等名义收取砍头息费用，但是小赢卡贷公司总计收取砍头息8304元。且在借款人未同意的情况下，联合众安保险投保（保证保险）。本人在小赢卡贷的还款已结束，要求平台返还本人损失8000元。若小赢卡贷拒不处理，则投诉至互金、消费者协会、消保委等平台
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司是合法合规经营，利率均在国家标准范围内，并确保在法律法规及协议允许的范围内收费，具体您可通过APP查看您的合同，如仍有疑问请拨打我司官方客服电话400-100-1188（工作日9:00-18:00）核实。
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补充内容
昨日小赢一线工作人员联系了我，谎称是客服经理联系，毫无协商态度，一味的称平台搭配保费，咨询服务费，担保费是合法合规的，想问，搭配这些费用进行放贷，在互金办、互联网信息平台有备案过吗？而且既然是信用贷款，我是凭借自己良好信用进行借款，为啥还要收取保险费和担保费。既然前期已经收取，那这个保险等同于抵押，那我现在已经按时还款成功，那也应该退还该抵押收取的保险费和担保费，咨询服务费同时是国家明令禁止收取的，合同法200条规定，借款人以服务费等费用名义收取的，国家认定为砍头息，国家明令禁止这行为进行放贷，请退还多收取的费用，小赢工作人员毫无协商诚意
用户补充投诉
补充内容
麻烦尽快把多收的砍头息退回我账户！尽快联系我沟通协商
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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好的，麻烦让小赢卡贷尽快联系我处理
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请尽快帮处理投诉
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