西湖区文三路108号西溪数码港a247

七哥 2020-09-01

已完结

本人于8月9日向西溪数码港a247店老板购买了一台二手苹果8plus手机价值1100元，并承诺保修。在8月29日屏幕内屏突然坏导致整个屏幕失灵，我联系了店老板要求售后。本人保证此商品一直正常使用无任何磕碰以及其他问题。店老板向我索要350元换屏费，或者可以给我退货但是要扣350元。我与他协商多次，此商品为质量问题要求一人承担一半责任，老板拒绝了我的要求，我又说愿意承担250元，店老板依旧拒绝我。

投诉进度

用户评价

2020-09-01 21:37:28

品牌评分

品牌评价

人家店铺跟我说了保修，然后出现问题不负责，是这个情况好吗！

平台完结

2020-09-01 20:25:39

处理结果

您好，二手手机没有三包服务政策，您的问题建议和商家协商解决。谢谢！

用户补充投诉

2020-09-01 16:12:01

补充内容

这是商家的地址，杭州市西湖区文三路108号西溪数码港a247叶晓天135****1347

用户补充投诉

2020-09-01 16:09:54

补充内容

手机是内屏自己出问题，不是人为原因。

平台审核通过

2020-09-01 16:04:51

用户发起投诉

2020-09-01 16:04:49

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