沫沫潮牌美发店储值卡余额申请退款遭拒绝
Hyman
已完结
本人于19年3月31日和19年9月9日分别在MOMO潮牌美发沙龙（下称A店）和深圳市龙华区龙华沫沫潮牌美发店（下称B店）分别充值400元和500元人民币。现卡内余额剩余252，想退回充值余额时被明确拒绝，并称退款是不可能的。特此投诉，希望有关部门能协助调查并给予帮助 （充值有记录截图，以上A店与B店实际隶属同一总公司） 在A店充值时单次洗剪吹是39，后A店关闭全部客户转到B店，此时400元还没用完。转后他们的业务员推销承诺如现在充500元可依然享受老店单次洗剪吹39的价格，直至卡内余额用完为止，我就充了，到现在还没用完。今年8月5日剪发开始就以系统已经不能改价为由，只能按照新价格48扣费，今天（即9月1日）再去剪头发又说我的发型师升了总监要按照78扣费，在我据理力争下本次还是按48扣费。现后面两次扣费已经违背承诺，但是这个不想追究了，只想退回余额。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员多次尝试联系您了解情况，但您电话均无人接听或拒接，我们无法向您核实投诉情况，如您的问题未得到解决，仍需消费保继续提供帮助，请重新提交投诉，并保持电话畅通。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
