Nikeapp抽中签后付不了款,被取消订单

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今天在Nikeapp抽签小白包购买资格,而后收到短信说被抽中了,点进app完全没有付款界面,只有取消订单一个选项,点进手机短信的链接自动跳回app,也还是不能付款,十分钟后信息通知被取消订单。发售界面也不能付款,一直显示等待结果,换了台手机也是一样的显示,过了半小时后才显示完成订单,但是那时候已经通知订单被取消了。这样是侵犯消费者权益,欺*消费者感情,找客服又一直占线。我要求恢复订单,给消费者一个解释。

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