马自达CX4刹车失灵有重大安全隐患

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

2018年11月17日，购买马自达CX4~驾驶6个月整，2019年5月17日行驶途中仪表盘故障灯提示水箱温度过高~于2019年5月18日到廊坊庞大赫峰4S店检修，水箱坏了，漏水，经与4S店多方协商，4S店同意更换原厂水箱,当时行驶里程8000多公里,同年9月份行驶途中，在等交通灯时间，仪表盘istop故障灯黄灯，汽车不能正常启动，制动不能正常工作，经与4S店电话沟通，挂挡P档，手动灭火再启动，车辆正常启动，能够行驶，2019年11月保养检测，4S店工作人员表示车辆正常，2020年5月车辆进行第2次保养，行驶里程13000公里，车辆购买不足2年，整车质保期内，现出现事故，多次致电4S店工作人员，分别于2020年9月3日下午告知车主，该车经厂家进行数据分析，显示车辆碰撞前2分钟，车辆有熄火记录，并于2020年9月3日下午16时车主到店再次详细说明当时情况，并对4S店给予的数据分析提出质疑，4S店承诺会再次与厂家协商，2020年9月9日车主再次联系4S店工作人员希望查明车辆事故原因，2020年9月10日4S店工作人员回复车主，经厂家再次进行数据分析，仍坚持车辆没有质量问题，碰撞前2分钟有熄火记录，车主后拨打4006668080马自达全国客服电话，客服回复车主表示数据还在分析中，车主告知4S店回复内容，一汽马自达表示没有给予4S店类似回复。现在车主要求厂家尽快查明事故原因，由于车辆存在重大安全隐患，且车辆在整车质保期内，车主要求更换车辆。