一汽马自新车内部漏水4s店检测不出原因给出结论认为是车主自身造成
不听话的九零后
已完结本人新车刚买不到三个月，发现主驾驶和其后面座位（即左前和左后）脚垫下面积水严重，两次去4s店检测，维修工人给出的结论均为雨水渗入，即认为是下雨时，车主开车路过积水路面，路面积水渗入，或者是其他车辆路过本车时，路面积水飞溅进入本车导致的，两次给出的结论均是车主自身因素而非车辆本身质量原因。且维修工给出的唯一解决方案是将车放到4s店，将车内坐垫座椅等内部零件拆卸，将车的底座进行暴晒，且维修费用由我本人承担。 本人无法接受维修工给出的结论及解决方案，并且维修工还未开始检查车辆就直接说是本人下雨天开车雨水渗入导致的，检查时也比较敷衍，只是把车垫掀开，拿灯照了照就断定不是车的质量问题，还建议本人去报涉水险，由保险公司承担修理费用，这种不负责任的态度让我难以接受。 对于维修工给出的结论本人无法接受有以下原因：本人家在北方，即使下雨路面积水也没多严重，且本人基本没在下雨天开过车，本人平时在单位里住，下雨天停放时也停在单位较高路面或者车库，不会有积水，且本人单位与本人车辆共同停放的其它轿车都未出现车内积水情况，更何况本人车辆是底盘较高的suv。除此之外，如果是雨水渗入，车内积水会很脏有杂质且有异味，但本人车内积水十分清澈，且无异味，不应该是雨水，本人怀疑是空调系统出现问题，但维修工又说空调排水管在车的右方，如果出现问题应该是右方有积水。无奈之下，我将车辆送至其他修理厂检查，厂内维修工也认为不应该是外部雨水渗入的，很大可能是车的空调排水系统出现了问题，虽然空调排水管在右方，但空调箱是在车前方，为了证实这个猜测，于是将车的空调开到最大，二三十分钟过后，果然发现积水更加严重了，清晰可见。因此，判断是车的空调系统出现了问题。 本人刚买的新车竟然出现了这种质量问题，且4s店维修工检查几次都没有发现这个问题，并且服务态度一般，办事效率低下，打电话向厂家反映现在也没有回复，本人认为自身的权益受到了侵犯，现投诉购入车辆的4s店，给本人一个说法，并将本人车辆完完全全检查一遍并解决所出现的问题，同时对车辆出现的质量问题给出相应的赔偿。
投诉进度
