出现车辆通病后视镜无法折叠到位，未告知可免费维修，总里程1.7万公里，过保一个月，要求售后索赔

2023-02-15

已完结

本人车辆于质保期内出现后视镜无法折叠的故障，因4S店距离遥远，也不知道可以质保索赔，刚过保1个月，总里程1.7万公里，可提供微信聊天截图证明故障发生于质保期内，要求提供免费售后维修。17—20款后视镜都有这个问题，这属于质量问题，凭什么因为过保就拒绝免费维修，先前也没有告知客户后视镜问题可以免费维修

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-02-16 18:06:02

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供商家完整有效信息，及购买渠道，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2023-02-15 09:46:42

用户发起投诉

2023-02-15 00:30:08

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投诉信息

一汽马自达

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

元

投诉编号：

95860383

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