百世快递苏州到浙江的快递4天还没到

sulli 2020-09-05

已完结

周三发出的快递，因为急用昨天周五都还没有收到，就联系业务员 他说周四已经到了，因为我们店门关了就回去了。PS:周四那天下午三点我们确实关门了，但这期间没有接到任何快递员的电话说有个快递到，问是帮你明天送还是放门口，或者放隔壁？ 但都没有，我问为什么周五没有送，他说忘记了，我说那行吧，那麻烦第二天早上帮我送下，因为急用，对方说好。等今天周六中午十一点了还是没有送来，电话打去问态度极其恶劣，问什么时候送来，他说那他怎么知道，得看忙到什么时候 再送！ 9月3号是显示签收已送达了，我今天5号都还没收到，可笑至极

投诉进度

平台完结

2020-09-24 11:44:43

处理结果

经消费保协调，百世快递回复：多次致电客户挂断，此件我司站点致电客户核实本人已收到此件，已向客户致歉，无异议。

平台跟进

2020-09-07 16:56:32

用户补充投诉

2020-09-05 11:33:06

补充内容

快递不需要退回，今天还是要等着用。但这个态度实在是让人无法接受，一副懒洋洋的慵懒声，也不是个工作的正常态度。百世的价值观：客户为尊【用户满意 客户成功】百世一家【共享共担 协作共赢】乐为人先【享受挑战 不断超越】诚信不渝【诚实守信 说到做到】坚守责任【爱岗敬业 永不放弃】这段百度搜到的百世快递价值观，希望不是说说而已，“行动改变命运,细节决定成败”。

平台审核通过

2020-09-05 11:22:17

用户发起投诉

2020-09-05 11:22:15

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