尚德机构虚假宣传 霸王条款 诱导消费 售前售后不符，拒绝退款
已完结
2018年1月19日在北京咨询成考后尚德一直打电话询问我是否有意愿报名后，并和我承诺尚德一次交费可以一直学习直到协助我们考出拿到毕业证。但是前几天我登录软件发现有服务期这个东西，询问班主任他们却解释一直都有，可我自己从未听到过。报班之后班主任以及相关人员也从未主动联系过我告诉我课程有时限督促我个人抓紧学习。合同协议我个人这边我从未听他们讲解过和亲自看过，电子合同未经我本人同意就直接生效实施。现申请退学退费，老师也是推三阻四不及时处理。未收费时立即回复，收费之后一拖再拖，严重售前售后不符，当时承诺也未履行，事情发生之后，我寻找了之前购买的销售人员，询问是否有服务期这个东西，她也向我陈述，她记得之前是没有这个期限的。所以他们尚德是构成了诈*行为的。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
补充内容
一直不处理，爱答不理，我联系不到他们，他们也不主动联系我，就是不处理问题
用户补充投诉
补充内容
都没有怎么学，扣这费那费的，乱扣费，客服态度不好，回复很慢
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
尚德回复电话很强硬的告知就是不退款，所有的问题都是我个人问题他们不承担任何责任。
用户补充投诉
补充内容
尚德回复电话很强硬的告知就是不退款，所有的问题都是我个人问题他们不承担任何责任。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
