深圳市慈恩齿科投资有限公司扣除不正当费用才可予以退款
网友保保
已完结 因个人原因需退款 不做这个项目 该诊所不愿退还全部款项12790元, 第一次支付日期是:2020.4.3,支付5000元 。 第二次支付日期:2020.8.31日,支付7900元 2020.9.7日见面沟通不愿退还所有款项需扣除2000元成本费500元方案费 交钱之前未声明不做就要扣款,而且扣款的2500声称是是成本费用,简而言之就是开启设备的费用等,不愿意承担,因为开启机器之前是没有告知的,开启机器前并未告知需要收费告知是检查一下牙齿现状,对方宣称看过动画方案,实际上没有看过,聊过方案也只是告知我套餐大概多少钱有几个套餐,也未告知不做不可退。要求全额退款。请帮帮我谢谢
投诉进度
品牌评价
慈恩齿科无故扣费两千元,表面商家不愿退款无法处理
平台自动完结
2023-04-24 08:13:35
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-09-17 11:19:38
补充内容
商家不同意全款退还 请问什么原因不愿意全款退款 缴费前未告知 这种情况未调查清楚居然站在商家角度 给我的短信也是只有商家说辞,请问南山市场监督局有位我们考虑过吗,为什么不打个电话给我,发短信就只有商家说什么就是什么.我的话你们真的有看过吗
用户补充投诉
2020-09-16 15:40:41
补充内容
我签了一份不做矫正需要退款会扣除500项目费的合同,请问从哪里扣除掉我的2500
用户补充投诉
2020-09-16 07:46:39
补充内容
第二次支付7900元时 被告知还需要额外缴纳蛀牙费用 这个之前有说明能理解 但被告知七颗蛀牙每颗蛀牙都需要挖出以前的药物重新补新的药物 咨询其他几家三甲医院与矫牙诊所都只告知只需要重新补其中一颗蛀牙 而慈恩齿科每颗蛀牙400元费用 这又该如何解释 这也是本人为何觉得无法选择该院继续做矫正的原因之一
用户补充投诉
2020-09-15 16:51:34
补充内容
未告知患者本人 开始黏连牙齿托槽 患者本人已经告知该院工作人员未选定方案 该院擅自黏连牙齿托槽未告知 为何黏连托槽费用需患者本人承担?
患者本人没有看到第一次签订的一式两份的协议合同 当时本人签署的是个人的一个牙齿现状的类似于问卷的调查
用户补充投诉
2020-09-15 16:43:40
补充内容
已收到短信 期间对方赠送一副保持器 口头告知私人赠送 是经过了检查后才签署协议 第一次只是想了解情况 挂号咨询但是却要求检查取样 取样完后才告知要求缴费签署协议。 那么该明确协议这也可以起作用是吗 是否有调监控与核实
用户补充投诉
2020-09-09 23:59:18
补充内容
原金额打错字有误,不是12790元。总金额为5000元+7900元=12900元
用户补充投诉
2020-09-08 17:54:44
补充内容
可当面对质。也可调对方现场监控证实。第一次缴费不缴费不给走,挡在门前,当时只是挂号上门咨询,但后来强制要求进行检查,检查前未告知需要收费,检查后要求收费5000元。后再次要求缴费7900元。未对本人牙齿做任何实质上意义治疗 如今不愿退款 甚至告知需扣除2000元成本费+500元方案费
平台审核通过
2020-09-08 17:53:54
用户发起投诉
2020-09-08 17:53:52
展开全部