隐瞒服务期限问题，尚德机构售后态度十分恶劣，退费请求不理
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2018年1月19日在北京咨询成考后尚德一直打电话询问我是否有意愿报名后，和我承诺尚德一次交费终身学习。但是前几天我登录app发现有服务期这个东西，询问班主任他们解释一直都有，可自己从未听到过。报班之后班主任以及相关人员也从未主动联系过我告诉我课程有时限督促我个人抓紧学习。合同协议我个人这边我从未听他们讲解过和亲自看过，电子协议未经我本人同意就直接生效实施。现申请退学退费，老师也是推三阻四不及时处理。未收钱时立即回复，收钱之后一拖再拖，严重售前售后不符，当时承诺也未履行，已经构成了欺诈行为。
投诉进度
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处理结果
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