上宾之礼冒充机场人员进行虚假宣传，误导别人开会员卡，扣费不一致

网友保保 2020-09-10

已完结

本人于2019年04月23日在江苏涟水机场遇到穿着机场工作人员制服的服务人员，推荐消费998元购买民航联盟的会员卡。 办卡当日说充值998元赠送1000元即1998元，并在我反复提问下坚持表示可以使用该会员卡余额直接购买飞机票或火车票而无需再次花费任何金额，且可以享受免费机场VIP厅。后来购买机票登录公众号时才知道那1998元并非可以随意购买机票，而是只能以极小的比例进行抵用，再次查询机票价钱并没有发现如同售卡人员提到的优惠折上折的力度，购票还需另外微信支付。售卡人员推销会员卡夸大了该卡的作用，对消费者隐瞒了具体情况，和服务限制情况。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:36

处理结果

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用户补充投诉

2020-09-16 17:58:41

补充内容

当时在机场说得好听，说可以全额购买机票，卡里的钱做几次飞机就可以用掉了，等到你后来买票的时候却被告知每次只可以抵扣差不多二三十块钱，明显就是虚假宣传，误导消费者

平台跟进

2020-09-11 15:56:27

平台审核通过

2020-09-10 11:35:12

用户发起投诉

2020-09-10 11:35:10

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