阿卡索外教不退款，霸王条款

网友保保 2020-09-11

已完结

经过阿卡索顾问各种安排，沟通阿卡索套餐课程，试听课和实际授课老师差距大，老师更新课程时间不通知家长，无法预约合适老师，老师离职，更换老师频无法正常上课。申请退款后，客服没有任何反馈。也无法解决授课老师问题。售后服务差。

投诉进度

企业完结

2020-09-16 14:52:34

解决方案

解释,改善服务

处理结果

您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。

企业跟进

2020-09-14 19:30:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-12 11:53:44

平台审核通过

2020-09-11 17:46:08

用户发起投诉

2020-09-11 17:46:06

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