要求唯品会相关负责任出面解决

2020-09-12

已完结

商品去广告不符合，商品质量有问题，要求退换货，要求相关负责任出面解决，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-24 15:01:32

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：致电会员，经过沟通，协助办理退货，会员知悉，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-09-12 12:08:30

用户补充投诉

2020-09-12 10:33:33

补充内容

沙发背链接部位金属扣断裂，与厂家协商答应换货，但是厂家不作为，没有任何实质性的进展，等了一周了没有任何人联系我，还要我等。

消费保投诉平台审核通过

2020-09-12 10:22:32

用户发起投诉

2020-09-12 10:22:30

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏违规商品

投诉诉求：

更换补发/发货

涉诉金额：

1580.00元

投诉编号：

94711468

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