绿森数码未按照约定时间发货
网友保保
已完结
2020年9月2日购买,显示最晚发货时间9月14日,但是到了约定时间还未发货,客服也都很敷衍,没有确定的时间
投诉进度
平台完结
2021-03-01 10:58:22
处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于绿森数码商城目前已被封,投诉已找不到主体,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。
企业跟进
2020-09-16 09:27:13
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,请耐心等待哦!如有疑问可以直接百度搜索(绿森吧)反馈,贴吧有专业客服为您解答各种疑难杂症问题!
用户补充投诉
2020-09-15 22:15:06
补充内容
绿森客服说一个人限购一台,可是我9月2号先买了黑色,后来退货了才又买的白色,你们这边退货太慢了申请退款平台也没处理,导致我的手机号有两个订单,不是我的原因,我也没有超过限购的量,并且现在我的订单已经超期,我现在手机屏幕也坏掉了,很着急要换新手机。
平台跟进
2020-09-15 17:55:19
平台审核通过
2020-09-15 12:35:53
用户发起投诉
2020-09-15 12:35:51
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