蛋壳公寓霸王停网一月，维修投诉皆石沉大海

网友保保 2020-09-16

已完结

9月1号收到蛋壳切换网络服务商短信告知会有网络中断表示理解，月中又连不上网了联系蛋壳告知15号前会处理完毕，今天16号依旧连不上网联系蛋壳报销被一条30号前网络维修完毕的短信打发了，现在是维修网络工单次次无故取消，投诉无果……我是没交房租还是没付服务费网络费，我希望维权平台能帮忙保护消费者权益 感谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2020-09-17 17:57:25

跟进内容

您好，已经收到您的反馈，您的问题已经反馈给专员处理，请您先保证您的电话畅通，会有专员尽快致电您。

平台跟进

2020-09-17 17:15:47

平台审核通过

2020-09-16 21:33:48

用户发起投诉

2020-09-16 21:33:46

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